Условия использования

1. Общие положения

1.1. После одобрения Покупателем (ознакомления с Условиями и положениями и отметки в поле "Я прочитал Условия использования и согласен с ними!"), настоящие Условия покупки и продажи товаров (в дальнейшем именуемые Условия) становятся юридически обязательным документом, который определяет права и обязанности Покупателя и Продавца, условия покупки и оплаты Товаров, доставки и возврата товаров, ответственность сторон и другие положения, связанные с покупкой и продажей товаров в интернет-магазине SIA "ATAR"

1.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения или исправления в настоящие Условия в любое время. Зарегистрированные Покупатели не получают специального уведомления о таких изменениях или исправлениях в Условиях, поэтому ответственность за проверку этих Условий на предмет изменений лежит на Покупателе. Любые изменения в Условиях применяются к заказам, размещенным после внесения изменений в эти Условия..

1.3. Право на покупку товаров в нашем интернет-магазине предоставляется дееспособным физическим лицам; несовершеннолетним с четырнадцати до восемнадцати лет только с согласия их родителей или опекунов, за исключением случаев, когда они используют лично заработанный доход, а также юридическим лицам.

2. Действительность договора купли-продажи

2.1. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель выбрал товары, поместил их в корзину и нажал на ссылку "Подтвердить заказ".

2.2. SIA "ATAR" не несет ответственности за дополнительную информацию от Покупателя для получения его согласия на заключение этого контракта. SIA "ATAR" будет считаться подтвердившим заказ с момента его размещения.

2.3. Каждый Договор купли-продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина SIA "ATAR" .

3. Права покупателя

3.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине SIA "ATAR" в соответствии с настоящими Условиями и порядком, указанным в интернет-магазине.

3.2. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товаров с интернет-магазином SIA "ATAR", уведомив Продавца в письменной форме (по электронной почте, указав номер заказа) или вернув часть товаров, приобретенных в соответствии с договором, в течение срока, указанного в нем.

3.3. Покупатель не может воспользоваться правом на отказ от покупки для возврата товара в следующих случаях:

3.3.1. если аудиозапись или видеозапись, или компьютерная программа были куплены и их упаковка была вскрыта;

3.3.2. если газеты, журналы, книги и периодические издания доставляются;

3.3.3. в случае, если возвращенные товары были адаптированы под личные нужды Покупателя или в соответствии с инструкциями Покупателя;

3.3.4. если доставляются продукты питания, напитки и другие товары для немедленного потребления;

3.3.5. если приобретенные товары являются незаменимыми, или товары не могут быть возвращены из-за своей природы, или являются скоропортящимися и быстро расходуемыми;

3.3.6. в других случаях, когда невозможно отказаться от Договора купли-продажи в соответствии с законами Республики Латвия.

3.4. Покупатель может воспользоваться своим законным правом на возврат товара только в том случае, если товар и его упаковка не повреждены, их внешний вид не изменен, и они не использовались. Права Покупателя, указанные в пункте 3.3., будут осуществляться в соответствии с Постановлением Кабинета Министров № 207 "Правила о дистанционных контрактах".

4. Обязанности покупателя

4.1. Покупатель принимает товары в соответствии с процедурой, указанной в настоящем документе, и оплачивает согласованную сумму за них.

4.2. В случае изменения данных, указанных в регистрационной форме Покупателя, Покупатель обязан немедленно их обновить.

4.3. Покупатель не должен раскрывать свои регистрационные данные третьим лицам. В случае, если Покупатель потеряет свои регистрационные данные, он/она должен немедленно уведомить Продавца, используя кнопку "Контакт", указав способ связи.

4.4. При использовании интернет-магазина SIA "ATAR" Покупатель обязан соблюдать настоящие Условия и действовать в соответствии с законами Республики Латвия.

4.5. В случае, если Покупатель отказывается принять доставленные товары без уважительной причины, он/она должен оплатить доставку товаров.

5. Права продавца

5.1. В случае, если Покупатель попытается нарушить стабильность интернет-магазина или создаст угрозу безопасности, или нарушит свои обязательства, Продавец имеет право немедленно и без какого-либо уведомления ограничить или прекратить возможность Покупателя использовать интернет-магазин, или в исключительных случаях отменить регистрацию Покупателя.

5.2. В случае важных обстоятельств Продавец имеет право временно или постоянно приостановить работу интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателя.

5.3. Продавец имеет право отменить заказ Покупателя без предварительного уведомления, если Покупатель не оплатит товары в течение 2 (двух) рабочих дней, когда выбранный способ оплаты не является наличным расчетом.

5.4. Если Покупатель выбирает оплату наличными при доставке товара, Продавец свяжется с Покупателем по указанному номеру телефона, а также в случаях, когда информация, указанная в заказе, неясна. В таком случае срок доставки товара начнется с даты связи с Покупателем. Продавец имеет право отменить заказ без предварительного уведомления, если Продавец не сможет связаться с Покупателем в течение 2 (двух) рабочих дней..

5.5. Во всех случаях SIA "ATAR" имеет право не заключать Договор купли-продажи с конкретным Покупателем, который разместил заказ, включая, но не ограничиваясь случаями, когда Покупатель отказывается от Договора купли-продажи и возвращает товары 2 или более раз за последние 9 месяцев.

5.6. SIA "ATAR" имеет право заключить Договор купли-продажи, если в наличии нет договорных товаров, а также если договор был заключен лицом, которое, согласно этим Условиям, не имеет такого права.

6. Обязанности продавца

6.1. Продавец обязан предоставить Покупателю возможность использовать услуги, предлагаемые интернет-магазином SIA "ATAR", в соответствии с настоящими Условиями и условиями, указанными в интернет-магазине.

6.2. Продавец доставляет товары по адресу, указанному Покупателем, и в соответствии с настоящими Условиями.

6.3. В случае, если Продавец не может доставить товары, заказанные Покупателем, по значительным причинам, Продавец предложит аналогичные или максимально схожие товары. Если Покупатель отказывается принимать аналогичные или схожие товары, в случае предоплаты Продавец вернет сумму, уплаченную Покупателем, в течение 3 (трех) рабочих дней..

6.4. Продавец уважает право Покупателя на неприкосновенность частной жизни в отношении персональных данных, предоставленных в форме регистрации интернет-магазина, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Латвия.

7. Цены, скидки, процедуры и условия оплаты

7.1. Цены в интернет-магазине и в завершенном заказе указаны в евро с НДС. SIA "ATAR" оставляет за собой право вносить изменения в цены в случае изменения налогов или курса евро (EUR), а также в случаях, когда изменения цен были внесены производителем/поставщиком..

7.2. К различным ценовым скидкам могут быть подвержены товары и платежи в интернет-магазине.

7.2.1. Акции - в рамках маркетинга компании на продукты могут быть установлены ценовые скидки путем установки промо-цены. Сумма скидки в % отображается на изображении конкретного продукта, а фактическая цена продукта указана рядом с ценой продукта.

7.2.2. Оптовые скидки - при покупке определенного количества любого кофе может быть применена оптовая скидка, которая, при достижении этого количества, автоматически появится в форме заказа. Оптовые скидки не применяются к клиентам, арендующим кофемашины..

7.2.3. Скидочные купоны - специальные скидки могут быть применены к продуктам с использованием скидочных купонов. Эти коды можно получить, участвуя в маркетинговых акциях в интернет-магазине и в социальных сетях..

7.2.4. Баллы лояльности - при покупке любого одного или нескольких товаров в нашем интернет-магазине зарегистрированные клиенты получают баллы лояльности за каждый купленный товар по курсу 1 € потрачено = 1 балл лояльности начислен. Зарегистрированный пользователь может потратить накопленные баллы лояльности при покупке кофе. Другие товары нельзя приобрести за баллы лояльности..

7.3. Покупатель производит оплату одним из следующих способов:

7.3.1. Банковским переводом - Покупатель производит оплату в банке или онлайн-банке согласно выставленному счету на один из банковских счетов SIA "ATAR". Товары будут подготовлены к доставке, и срок доставки начнется после зачисления оплаты на счет.

7.3.2. Наличными - Покупатель оплачивает товары в нашем магазине по адресу: улица Висвалжа, 7, Рига.

7.3.3. С оплатой "banklink" - Покупатель производит немедленный платеж с помощью прямого интернет-банкинга (banklink). Обработка платежей осуществляется платежной платформой makecommerce.lv, поэтому наша компания передает личные данные, необходимые для обработки платежей, владельцу платформы Maksekeskus AS. Товары доставляются немедленно.

7.3.4. Оплата картой - Покупатель производит немедленную оплату кредитной или дебетовой картой. Обработка платежей осуществляется платежной платформой. makecommerce.lv, поэтому наша компания передает личные данные, необходимые для обработки платежей, владельцу платформы Maksekeskus AS. Товары доставляются немедленно.

7.3.5. С подарочной картой - Покупатель производит оплату с помощью подарочной карты, вводя код подарочной карты в поле формы заказа. Если сумма подарочной карты покрывает сумму заказа, то сумма платежа составляет 0 €, и товары доставляются немедленно. Если сумма подарочной карты меньше суммы заказа, Покупатель оплачивает недостающую сумму другим способом, который ему наиболее удобен. Подарочные карты в настоящее время находятся в разработке и недоступны для покупки!

8. Доставка товаров

8.1. Товары доставляются Продавцом или его уполномоченным представителем.

8.2. Продавец доставляет товары Покупателю в соответствии с условиями, указанными в описаниях товаров. Эти условия не применяются, если необходимые товары отсутствуют на складе Продавца и Покупатель был уведомлён об отсутствии товаров. Кроме того, в исключительных случаях форс-мажора Покупатель соглашается на позднюю доставку..

8.3. При заказе товаров Покупатель обязан указать точный адрес доставки.

8.4. Покупатель принимает товар лично. В случае, если Покупатель не может принять товар лично, и товар доставляется другому лицу по указанному адресу, при этом соблюдаются все другие данные, предоставленные Покупателем, Покупатель не принимает никаких претензий по поводу доставки товара не тому лицу..

8.5. Во время доставки товаров Покупатель проверяет содержимое упаковки вместе с Продавцом или его уполномоченным представителем. Как только Покупатель подписывает счет-фактуру (накладную) или другой документ о приемке и передаче упаковки, упаковка считается переданной в надлежащем состоянии..

8.6. Стоимость доставки товаров и подробная информация о доставке товаров представлены в интернет-магазине в разделе Условия доставки.

8.7. В случае, если Покупатель отказывается от Договора купли-продажи в соответствии с настоящими Условиями, он/она несет ответственность за все прямые расходы, связанные с возвратом товара Продавцу. Сумма таких расходов вычитается из суммы оплаты за товар, который подлежит возврату Покупателю..

8.8. В случае, если заказанные товары не могут быть доставлены в одной упаковке, SIA "ATAR" оставляет за собой право доставить их в более чем одной упаковке.

8.9. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий доставки, если товары не доставлены Покупателю или доставлены с задержкой по обстоятельствам, не зависящим от Покупателя или Продавца.

9. Гарантия качества продукта и срок годности

9.1. На все товары предоставляются условия гарантии производителя. В случае повреждения товара в течение гарантийного срока, он будет отремонтирован бесплатно. Продавец не предоставляет гарантийное обслуживание, а направляет Покупателя в сервисный центр по гарантии..

9.2. Спецификация каждого продукта, продаваемого SIA "ATAR", указана в описании продукта каждого товара.

9.3. Продавец не несет ответственности за любые различия в цвете, форме или других параметрах товаров в интернет-магазине по сравнению с фактическим цветом, формой или размером, вызванные характеристиками монитора, используемого Покупателем..

9.4. В случаях, когда Продавец не предоставляет гарантию качества на конкретные товары, применяется гарантия, установленная законом.

9.5. Продавец продает товары Покупателю таким образом, чтобы Покупатель мог использовать товары до истечения срока их годности. В случае особенно коротких гарантийных сроков товары в интернет-магазине помечены специальным знаком.

9.6. Подробная информация о условиях гарантии на продукцию представлена в интернет-магазине SIA "ATAR" в разделе Гарантийные обязательства.

10. Возврат и обмен товаров

10.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом "О защите прав потребителей"

10.2. Покупатель имеет право вернуть и обменять товары в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товаров, уведомив Продавца в соответствии с процедурой, указанной в пункте 3.2.

10.3. Товар должен быть возвращен в оригинальной и чистой упаковке. Покупатель не должен повреждать товар и его первоначальный товарный вид (неповрежденные ярлыки и защитная пленка и т. д.) (данный пункт не применяется к товарам, возвращаемым из-за проблем с качеством), в полном комплекте, полученном от Продавца, предоставить доказательство покупки и гарантийный талон (если имеется).

10.4. Покупатель может вернуть товары по адресу: улица Висвалжа, 7, Рига, LV-1050, в рабочие дни с 9:00 до 16:00 или отправить их курьером. В случае, если товары возвращаются с использованием прав, указанных в пункте 3.2, Покупатель оплачивает их возврат. Если возвращаются неправильные товары и/или товар плохого качества, Продавец примет такие товары и обменяет их на аналогичные правильные продукты. В случае, если у Продавца нет аналогичных товаров для обмена, он возместит Покупателю стоимость возвращенных товаров..

10.5. Продавец имеет право не принимать товары, возвращенные Покупателем, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товаров, указанный в данном пункте.

11. Ответственность

11.1. Покупатель полностью несет ответственность за точность данных, предоставленных в регистрационной форме. В случае, если Покупатель предоставил неточные данные в регистрационной форме, Продавец не несет ответственности за связанные с этим последствия..

11.2. Покупатель несет ответственность за все действия, совершенные с использованием интернет-магазина.

11.3. Покупатель несет ответственность за раскрытие своих регистрационных данных третьим лицам. В случае, если третье лицо использует услуги SIA "ATAR", используя регистрационные данные Покупателя, Продавец будет считать такое лицо Покупателем.

11.4. Продавец освобождается от любой ответственности, которая может привести к убыткам, если Покупатель не прочитает эти Условия, несмотря на рекомендации Продавца и обязательства Покупателя, хотя ему/ей предоставлена такая возможность..

11.5. В случае, если интернет-магазин содержит ссылки на веб-сайты других компаний, организаций или физических лиц, Продавец не несет ответственности за информацию, представленную на этих сайтах, или за их деятельность. Продавец не контролирует такие веб-сайты и не является представителем этих компаний и физических лиц..

11.6. В случае убытков виновная сторона обязана компенсировать другой стороне все прямые убытки.

12. Обмен информацией

12.1. Продавец отправляет все уведомления на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме Покупателя.

12.2. Покупатель отправляет все уведомления и вопросы в интернет-магазин через связь, указанную в разделе Контакты.

13. Заключительные положения

13.1. Отношения, возникающие из этих Условий и Положений, регулируются законами Республики Латвия.

13.2. Все споры, возникающие из выполнения настоящих Условий, будут разрешаться путем переговоров. В случае неудачи таких переговоров споры будут разрешаться в соответствии с процедурой, установленной законодательством Республики Латвия..