Политика конфиденциальности

1. Контроллер и его контактная информация

Контроллер обработки персональных данных - SIA "ATAR" (единый регистрационный номер 40003850212, юридический адрес: "Гатвес" 5, Мадлиена, приход Мадлиена, муниципалитет Огр, LV-5045, фактический адрес: улица Висвальжа 7, Рига, LV-1050), который владеет интернет-магазином"www.atarserviss.lv", в дальнейшем именуемый "АТАР".
Контактная информация ATAR по вопросам, связанным с обработкой персональных данных: по электронной почте kafija@atar.lv или обратившись по фактическому адресу ATAR.

2. Цель Политики конфиденциальности

Цель политики конфиденциальности заключается в предоставлении информации о цели, объеме, защите и сроках обработки персональных данных..

Персональные данные — это любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице или клиенте ATAR, например: имя, фамилия, номер личной идентификации, место жительства или адрес доставки, личный номер телефона, личная электронная почта, профессия, полученные услуги, информация для выставления счетов, телефон, информация о электронной коммуникации и другая информация, относящаяся к физическому лицу - клиенту ATAR.

3. Область применения

Политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных в отношении физических лиц или субъектов данных (в дальнейшем именуемых Клиентами):

потенциальные, бывшие и текущие клиенты и покупатели ATAR,
для посетителей онлайн-магазина ATAR,
АТАР для посетителей магазинов, офисов и других помещений, включая те, которые находятся под видеонаблюдением;
Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от формы или среды, в которой Клиент предоставляет персональные данные (в интернет-магазине ATAR, мобильных приложениях, в бумажной форме или в электронном виде), и в каких системах или бумажной форме они обрабатываются.

4. Цели обработки персональных данных:

АТАР обрабатывает персональные данные в соответствии с целями (задачами) и правовыми основаниями для обработки данных.

для продажи, аренды и предоставления коммерческих услуг товаров;
для идентификации клиентов и обслуживания;
для подготовки накладной или счета-фактуры;
для доставки товаров;
для возврата или обмена товаров;
для возврата покупной цены;
гарантии выполнения обязательств;
для улучшения продукта, разработки новых продуктов;
в коммерческих целях – реклама и распределение товаров;
для рассмотрения и обработки жалоб клиентов;
для удержания клиентов;
для увеличения лояльности или предоставления преимуществ (скидок) постоянным клиентам;
для администрирования и отчетности по выставлению счетов;
для поддержания и улучшения работы веб-сайта и мобильных приложений;
бизнес-анализ и планирование;
для создания статистики, улучшения качества веб-сайта и услуг;
создание контента, адаптированного к потребностям клиентов через рекламу;
для предоставления информации государственным или местным органам власти в случаях и в объеме, указанном во внешних нормативных актах.

5. Правовая основа для обработки персональных данных

Правовые (законные) основания для обработки персональных данных клиентов компанией ATAR следующие:

Заявка или заказ клиента – выполнение заказа клиента (покупки), доставка товара клиенту, возврат товара или денег, обмен товара, рассмотрение жалобы клиента, выполнение гарантийных обязательств и т.д.;
для реализации нормативных актов (законов) – для выполнения обязательств, установленных нормативными актами (законами), обязательными для ATAR;
Согласие клиента;
законные интересы – реализовать законные интересы ATAR, вытекающие из нормативных актов (законов) или из обязательств, существующих между ATAR и Клиентом.

Законные интересы ATAR заключаются в:

проводить коммерческую деятельность;
торговать и сдавать в аренду товары;
обеспечить выполнение контрактных обязательств;
для хранения резервов клиентов и заявок на покупку продуктов, других заявок и подач, заметок о них, включая те, которые были сделаны устно, по телефону службы поддержки, на сайте;
анализировать работу онлайн-магазина ATAR, разрабатывать и внедрять улучшения;
управлять учетной записью клиента в интернет-магазине ATAR;
предпринимать действия для удержания клиентов;
сегментировать базу данных клиентов для более эффективных продаж товаров;
развивать ассортимент продукции;
рекламируйте свои товары, отправляя коммерческие сообщения;
отправить другие сообщения о ходе выполнения заказа или обязательства и условиях, необходимых для его выполнения;
предоставлять финансовый и бизнес-учет и аналитику;
обеспечить и способствовать эффективности продаж и доставки товаров;
управлять платежами и задолженностями;
обращаться в государственные или местные органы власти и суды для защиты своих юридических интересов, а также за юридической помощью;

6. Обработка персональных данных

АТАР обрабатывает персональные данные в соответствии с целями (задачами) и правовыми основаниями для обработки данных.
АТАР обрабатывает данные клиентов, используя современные технологические возможности, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и разумно доступные организационные, финансовые и технические ресурсы АТАР.
Отказ Клиента предоставить ATAR личные данные, которые необходимы для выполнения указанных действий, создает препятствия для получения Клиентом и выполнения ATAR указанных действий, например: покупка/продажа товара в интернет-магазине ATAR, заказ доставки товара/доставка товара, возврат товара, получение/возврат денег за покупки, получение/назначение бонусных баллов и т.д..
В отношении Клиента ATAR может принимать автоматизированные решения, т.е. решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке и осуществляемые с использованием технологических средств без человеческого вмешательства. Клиент может возразить против автоматизированного принятия решений; это может в некоторых случаях ограничить возможность Клиента использовать или получать доступные ему варианты (например, запросить возврат товара и возврат покупной цены).
Для качественного и быстрого выполнения заказов (резервирований) клиентов ATAR может уполномочить третьих лиц или своих партнеров по сотрудничеству выполнять определенные действия по доставке товаров, такие как доставка арендованных товаров, отправка счетов и т. д. Если третьи лица или партнеры по сотрудничеству обрабатывают персональные данные клиента, находящиеся у ATAR, для выполнения этих задач, соответствующие третьи лица или партнеры по сотрудничеству считаются обработчиками, и ATAR имеет право передавать им персональные данные клиента, необходимые для выполнения задач в объеме, необходимом для выполнения конкретных действий..

7. Передача персональных данных третьим лицам и организациям в третьих странах

АТАР не раскрывает третьим лицам и не передает личные данные Клиента или любую другую информацию о Клиенте для обработки за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны, за исключением:

если данные должны быть переданы соответствующей третьей стороне в рамках заключенного контракта для выполнения функции, необходимой для исполнения контракта, или делегированной законом (например, в банк - в рамках расчетов, или для предоставления услуги, например, для доставки товара курьером или в постомат);
Обработка онлайн-платежей осуществляется платежной платформой makecommerce.lv, поэтому наша компания передает персональные данные, необходимые для обработки платежей, владельцу платформы, Maksekeskus AS.
с явным и добровольным согласием Клиента;
лицам, указанным в нормативных актах (законах), в указанных случаях, в установленном порядке и в установленном объеме;
Для защиты законных интересов ATAR, например, путем обращения в суд или другое государственное учреждение против лица, нарушившего законные интересы ATAR.

8. Защита персональных данных

ATAR защищает данные клиентов, используя современные технологические возможности, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и разумно доступные организационные, финансовые и технические ресурсы ATAR, включая использование следующих мер безопасности:

Шифрование данных во время передачи данных (шифрование SSL);
Программы защиты и обнаружения вторжений;
Другие защитные меры в соответствии с текущими возможностями технического развития.

9. Срок хранения персональных данных

ATAR хранит и обрабатывает личные данные Клиента, пока существует одно из следующих оснований:

до тех пор, пока ATAR или Клиент не смогут реализовать свои законные интересы (например, подать возражения или подать иск в суд) в соответствии с порядком, установленным нормативными актами (законом);
пока существует ATAR, обязательство хранить данные, установленное в нормативных актах (законе);
пока согласие Клиента на соответствующую обработку персональных данных действительно, если только не существует другой законной основы для обработки данных.
Когда указанные здесь обстоятельства прекратятся, персональные данные Заказчика будут удалены.

10. Доступ к персональным данным и другие права Клиента

У клиента есть право:

получать информацию, указанную в нормативных актах, касающуюся обработки его/ее данных. Информация о клиентах интернет-магазина ATAR размещена и доступна в личном кабинете www.atarserviss.lv/pirceja-profils, где Клиент может проверить точность своих данных и исправить их.
запросить доступ к вашим персональным данным от ATAR в соответствии с нормативными актами,
запрос ATAR на дополнение, исправление или удаление персональных данных, или на ограничение обработки в отношении Клиента,
возражать против обработки (включая обработку персональных данных на основании законных интересов ATAR),
о переносимости данных.

Эти права подлежат исполнению в той мере, в какой обработка данных не является результатом обязательств ATAR, наложенных на него применимыми внешними законами и нормативными актами, и которые осуществляются в общественных интересах.

Клиент может подать запрос на осуществление своих прав:

в письменной форме лично по юридическому адресу ATAR, предъявив документ, удостоверяющий личность;
по электронной почте, подписывая с помощью надежной электронной подписи;
в личном кабинете на сайте www.atarserviss.lv/pirceja-profils

11. Обработка файлов cookie

Файл cookie — это строка информации, содержащая только текст, которую наш веб-сервер отправляет в файл cookie браузера на жестком диске вашего компьютера. Это позволяет нашему веб-сайту запомнить, кто вы, когда устанавливается соединение между веб-сервером и веб-браузером. Основная цель файла cookie — идентификация пользователей и возможность нашего веб-сервера предоставлять вам индивидуализированные веб-страницы, делая ваше посещение сайта SIA ATAR более личным и актуальным для ваших индивидуальных потребностей..
Сайт ATAR (интернет-магазин) может использовать файлы cookie и другие технологии, такие как веб-маяки и пиксельные теги.
При посещении сайта ATAR (www.atarserviss.lv) пользователю отображается окно с сообщением о том, что сайт использует файлы cookie. Закрывая это окно сообщения, пользователь подтверждает, что он прочитал информацию о файлах cookie и согласен с ними. Настройки безопасности каждого веб-браузера позволяют ограничивать и удалять файлы cookie.
Интернет-магазин ATAR (веб-сайт) использует файлы cookie, идентифицируя пользователей как уникальных, но анонимных индивидуумов. Использование файлов cookie помогает ATAR улучшать предоставляемые услуги, например, поддерживая список продуктов, просмотренных клиентом. Использование файлов cookie помогает ATAR фиксировать количество посетителей и составлять статистику и информацию о просмотренных продуктах или бронированиях. Все эти данные собираются анонимно, что означает, что мы не можем связать данные с отдельным пользователем или аутентифицированным пользователем, который вошел на сайт с помощью нашей службы онлайн-аутентификации..

12. Использование файлов cookie

АТАР и наши партнеры также используют файлы cookie и другие технологии для запоминания личной информации, когда вы используете наш веб-сайт, приложения и онлайн-сервисы. Это происходит, например, за счет запоминания информации, которую вы ранее предоставили в веб-форме. Этот веб-сайт использует два типа файлов cookie:

Сессионные куки: Это временные куки, которые остаются в файле куки вашего браузера до тех пор, пока вы не покинете наш сайт. Кука исчезнет, если вы не будете заходить на сайт в течение определенного времени.
Постоянные файлы cookie: Эти типы файлов cookie остаются в файле cookie вашего браузера на более длительный срок. Этот срок зависит от выбора, который вы делаете при настройке вашего интернет-браузера. Постоянные файлы cookie позволяют передавать информацию на веб-сервер каждый раз, когда кто-то посещает веб-сайт. Постоянные файлы cookie также известны как отслеживающие файлы cookie. Эти файлы cookie могут хранить, например, но не ограничиваясь, настройки языка веб-сайта, чтобы запомнить язык веб-сайта для использования при вашем следующем посещении..

13. Файлы cookie третьих сторон

ATAR может время от времени использовать сторонних рекламных провайдеров, провайдеров аналитики трафика и других для размещения рекламы и отслеживания наших взаимодействий с пользователем сайта. Сторонние компании могут использовать файлы cookie для измерения эффективности рекламы и персонализации рекламного контента. Информация, которую могут собирать сторонние рекламные провайдеры, может включать данные, такие как географическое местоположение или контактная информация, такая как адрес электронной почты..
Сайт ATAR (www.atarserviss.lv) может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, которые имеют свои собственные условия использования и защиту персональных данных, за которые ATAR не несет ответственности.

14. Разрешение и блокировка файлов cookie

Вы можете разрешить или заблокировать файлы cookie, изменив настройки вашего интернет-браузера. Пожалуйста, обратитесь к инструкциям вашего браузера для получения дополнительной информации о том, как изменить настройки браузера..
Пожалуйста, обратите внимание, что если файлы cookie заблокированы, некоторые функции сайта ATAR будут недоступны.

15. Изменения в Политике конфиденциальности

АТАR имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Политику конфиденциальности, предоставляя ее актуальную версию Клиенту. Актуальная версия Политики конфиденциальности доступна на сайте АТAR. www.atarserviss.lv/privatuma-politika.