Privātuma politika

1. Datu pārvaldnieks un tā kontaktinformācija

Personas datu apstrādes pārvaldnieks ir SIA "ATAR" (vienotais reģistrācijas Nr. 40003850212, juridiskā adrese: "Gatves" 5, Madliena, Madlienas pagasts, Ogres novads, LV-5045, faktiskā adrese: Visvalža iela 7, Rīga, LV-1050), kas pieder tiešsaistes veikalam "www.atarserviss.lv", turpmāk saukts par "ATAR".
ATAR kontaktinformācija jautājumos, kas saistīti ar personas datu apstrādi: pa e-pastu kafija@atar.lv vai, vēršoties pie faktiskās ATAR adreses.

2. Privātuma politikas mērķis

Privātuma politikas mērķis ir sniegt informāciju par personas datu apstrādes mērķi, apjomu, aizsardzību un apstrādes laika ierobežojumiem..

Personas dati ir jebkura informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu vai ATAR klientu, piemēram: vārds, uzvārds, personas identifikācijas numurs, dzīvesvieta vai piegādes adrese, personīgais tālruņa numurs, personīgā e-pasta adrese, profesija, saņemtie pakalpojumi, rēķinu informācija, tālrunis, elektroniskās saziņas informācija un cita informācija, kas attiecas uz fizisku personu - ATAR klientu.

3. Lietošanas joma

Privātuma politika attiecas uz privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanu attiecībā uz fiziskām personām vai datu subjektiem (turpmāk tekstā saukti par Klientiem):

potenciālie, bijušie un esošie ATAR klienti un pircēji,
fvai apmeklētājiem ATAR tiešsaistes veikalā,
ATAR apmeklētājiem veikalos, birojos un citās telpās, tostarp tajās, kas ir video novērošanā;
Privātuma politika attiecas uz datu apstrādi neatkarīgi no formas vai vides, kurā Klients sniedz personas datus (ATAR tiešsaistes veikalā, mobilajās lietotnēs, papīra formā vai elektroniski) un kurās sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti.

4. Personas datu apstrādes mērķi:

ATAR apstrādā personas datus saskaņā ar mērķiem (uzdevumiem) un juridiskajiem pamatiem datu apstrādei.

preču pārdošanai, nomai un komerciālo darbību nodrošināšanai;
klientu identifikācijai un apkalpošanai;
piegādes pavadzīmes vai rēķina sagatavošanai;
preču piegādei;
preču atgriešanai vai apmaiņai;
par pirkuma cenas atgriešanu;
saistību izpildes garantijas;
produktu uzlabošanai, jaunu produktu izstrādei;
komerciāliem mērķiem – reklāma un preču izplatīšana;
klientu sūdzību pārskatīšanai un apstrādei;
klientu noturēšanai;
lai palielinātu lojalitāti vai sniegtu priekšrocības (atlaides) regulāriem klientiem;
rēķinu administrēšanai un ziņošanai;
lai uzturētu un uzlabotu tīmekļa vietnes un mobilās lietotnes darbību;
uzņēmējdarbības analīze un plānošana;
statistikas izveidei, tīmekļa vietnes un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai;
veidojot saturu, kas pielāgots klientiem, izmantojot reklāmu;
informācijas sniegšanai valsts vai pašvaldību iestādēm gadījumos un apmērā, kas noteikts ārējos normatīvajos aktos.

5. Juridiskais pamats personas datu apstrādei

Juridiskie (legitīmie) pamati klientu personas datu apstrādei, ko veic ATAR, ir šādi:

Klienta pieteikums vai pasūtījums – izpildīt Klienta pasūtījumu (iegādi), piegādāt produktu Klientam, atgriezt produktu vai naudu, apmainīt produktu, izskatīt Klienta sūdzību, izpildīt garantijas saistības utt..;
regulatīvo normatīvu (likumu) īstenošanai – lai izpildītu saistības, kas noteiktas regulatīvajos normatīvos (likumos), kas saistoši ATAR;
Klienta piekrišana;
legitīmas intereses – īstenot ATAR legitīmās intereses, kas izriet no normatīvajiem aktiem (likumiem) vai no saistībām, kas pastāv starp ATAR un Klientu.

ATAR likumīgās intereses ir:

veikt komerciālas darbības;
tirgot un iznomāt preces;
nodrošināt līgumsaistību izpildi;
uzglabāt klientu rezervācijas un pieteikumus produktu iegādei, citus pieteikumus un iesniegumus, piezīmes par tiem, tostarp tās, kas veiktas mutiski, zvanot uz apkalpošanas tālruņiem, mājaslapā;
analizēt ATAR tiešsaistes veikala darbību, izstrādāt un ieviest uzlabojumus;
pārvaldīt Klienta kontu ATAR tiešsaistes veikalā;
veikt pasākumus, lai saglabātu klientus;
segmentēt klientu datubāzi efektīvākai preču pārdošanai;
izstrādāt produktu klāstu;
reklamējiet savas preces, sūtot komerciālas komunikācijas;
nosūtīt citus ziņojumus par pasūtījuma vai saistību izpildes gaitu un nosacījumiem, kas ir būtiski tās izpildei;
nodrošināt finanšu un uzņēmējdarbības grāmatvedību un analītiku;
nodrošināt un veicināt preču pārdošanas un piegādes efektivitāti;
administrēt maksājumus un neapmaksātos maksājumus;
vērsties valsts vai vietējās pašvaldības iestādēs un tiesās, lai aizsargātu savas juridiskās intereses, kā arī saņemtu juridisko palīdzību;

6. Personas datu apstrāde

ATAR apstrādā personas datus saskaņā ar mērķiem (uzdevumiem) un juridiskajiem pamatiem datu apstrādei.
ATAR apstrādā Klienta datus, izmantojot mūsdienīgas tehnoloģiskās iespējas, ņemot vērā esošos privātuma riskus un ATAR saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.
Klienta atteikšanās sniegt ATAR personīgos datus, kas ir obligāti norādīto darbību veikšanai, rada šķēršļus Klientam saņemt un ATAR veikt norādītās darbības, piemēram: iegādāties/pārdot produktu ATAR tiešsaistes veikalā, pasūtīt produkta piegādi/piegādāt produktu, atgriezt produktu, saņemt/atgriezt naudu par pirkumiem, saņemt/piešķirt lojalitātes punktus utt..
Attiecībā uz Klientu, ATAR var pieņemt automatizētus lēmumus, t.i., lēmumus, kas balstīti tikai uz automatizētu apstrādi un tiek veikti, izmantojot tehnoloģiskos līdzekļus un bez cilvēku iejaukšanās. Klients var iebilst pret automatizētu lēmumu pieņemšanu; tas var, noteiktos gadījumos, ierobežot Klienta spēju izmantot vai saņemt viņam pieejamās iespējas (piemēram, pieprasīt produkta atgriešanu un iegādes cenas atmaksu).
Lai nodrošinātu augstas kvalitātes un ātru Klienta pasūtījumu (rezervāciju) izpildi, ATAR var pilnvarot trešās puses vai savus sadarbības partnerus veikt noteiktas produktu piegādes darbības, piemēram, nomātu preču piegādi, rēķinu nosūtīšanu utt. Ja trešās puses vai sadarbības partneri apstrādā Klienta personas datus, kurus glabā ATAR, lai veiktu šos uzdevumus, attiecīgās trešās puses vai sadarbības partneri tiek uzskatīti par apstrādātājiem, un ATAR ir tiesības nodot viņiem Klienta personas datus, kas nepieciešami uzdevumu izpildei, cik tas ir nepieciešams konkrētu darbību veikšanai..

7. Personas datu nodošana trešajām personām un subjektiem trešajās valstīs

ATAR neatklāj trešajām personām un nepārsūta Klienta personas datus vai jebkādu citu informāciju par Klientu apstrādei ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas, izņemot:

ja dati jānodod attiecīgajai trešajai pusei saskaņā ar noslēgto līgumu, lai veiktu funkciju, kas nepieciešama līguma izpildei vai ko nosaka likums (piemēram, bankai - norēķinu ietvaros, vai lai sniegtu pakalpojumu, piemēram, piegādātu produktu ar kurjeru vai pakomātu);
Online maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tādēļ mūsu uzņēmums nodod maksājumu apstrādei nepieciešamos personas datus platformas īpašniekam, Maksekeskus AS.
ar Klienta skaidru un brīvprātīgu piekrišanu;
personām, kas noteiktas normatīvajos aktos (likumā), noteiktajos gadījumos, noteiktajā kārtībā un noteiktā apmērā;
Lai aizsargātu ATAR likumīgās intereses, piemēram, vēršoties pie tiesas vai citas valsts iestādes pret personu, kas ir pārkāpusi ATAR likumīgās intereses.

8. Personisko datu aizsardzība

ATAR aizsargā klientu datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā esošos privātuma riskus un ATAR saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tostarp izmantojot šādus drošības pasākumus:

Datu šifrēšana datu pārsūtīšanas laikā (SSL šifrēšana);
Uzbrukumu aizsardzības un atklāšanas programmas;
citas aizsardzības pasākumi saskaņā ar pašreizējām tehniskās attīstības iespējām .

9. Personas datu glabāšanas ilgums

ATAR glabā un apstrādā Klienta personas datus, kamēr pastāv viens no šiem pamatiem:

līdz ATAR vai Klients var īstenot savas juridiskās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt prasību tiesā) saskaņā ar regulējošajos aktos (likumā) noteikto kārtību;
kamēr pastāv ATAR, ir pienākums saglabāt datus, kas noteikti normatīvajos aktos (likumā);
kamēr Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei ir spēkā, ja vien nav cits likumīgs pamats datu apstrādei.
Kad šeit minētie apstākļi beidzas, Klienta personas dati tiek dzēsti.

10. Piekļuve personas datiem un citas Klienta tiesības

Klientam ir tiesības:

saņemt informāciju, kas noteikta normatīvajos aktos par viņa/viņas datu apstrādi. ATAR tiešsaistes veikala klientu informācija ir publicēta un pieejama privātajā kontā www.atarserviss.lv/pirceja-profils, kur Klients var pārbaudīt savu datu precizitāti un to labot.
lūgt piekļuvi saviem personas datiem no ATAR saskaņā ar normatīvajiem aktiem,
lūgums ATAR papildināt, labot vai dzēst personas datus, vai ierobežot apstrādi attiecībā uz Klientu,
iebilst pret apstrādi (ieskaitot personas datu apstrādi, pamatojoties uz ATAR likumīgajām interesēm),
par datu pārnesamību.

Šie tiesības ir izpildāmas ciktāl datu apstrāde nav saistīta ar ATAR uzliktajām saistībām, kas noteiktas piemērojamajos ārējos likumos un noteikumos, un kas tiek veikta sabiedrības interesēs.

Klients var iesniegt pieprasījumu, lai īstenotu savas tiesības:

rakstiski klātienē ATAR juridiskajā adresē, uzrādot identitātes dokumentu;
pa elektronisko pastu, parakstot ar drošu elektronisko parakstu;
privātajā kontā vietnē www.atarserviss.lv/pirceja-profils

11. Sīkdatņu apstrāde

Cookies ir informācijas virkne, kas satur tikai tekstu, ko mūsu tīmekļa serveris nosūta pārlūkprogrammas sīkdatņu failam jūsu datora cietajā diskā. Tas ļauj mūsu tīmekļa vietnei atcerēties, kas jūs esat, kad tiek izveidota savienojums starp tīmekļa serveri un tīmekļa pārlūkprogrammu. Galvenais sīkdatņu mērķis ir identificēt lietotājus un ļaut mūsu tīmekļa serverim nodrošināt jums pielāgotas tīmekļa lapas, padarot jūsu apmeklējumu SIA ATAR tīmekļa vietnē personiskāku un atbilstošāku jūsu individuālajām vajadzībām.
ATAR mājaslapa (tiešsaistes veikals) var izmantot sīkdatnes un citas tehnoloģijas, piemēram, tīmekļa bākas un pikseļu tagus.
Apmeklējot ATAR mājaslapu (www.atarserviss.lv), lietotājam tiek parādīts logs ar ziņu, ka mājaslapa izmanto sīkdatnes. Aizverot šo ziņu logu, lietotājs apstiprina, ka ir izlasījis informāciju par sīkdatnēm un piekrīt tām. Katras tīmekļa pārlūkprogrammas drošības iestatījumi ļauj ierobežot un dzēst sīkdatnes..
ATAR tiešsaistes veikals (mājaslapa) izmanto sīkdatnes, identificējot lietotājus kā unikālas, bet anonīmas personas. Sīkdatņu izmantošana palīdz ATAR uzlabot sniegtos pakalpojumus, piemēram, uzturot produktu sarakstu, ko apmeklētājs ir skatījis. Sīkdatņu izmantošana palīdz ATAR reģistrēt apmeklētāju skaitu un apkopot statistiku un informāciju par skatītajiem produktiem vai rezervācijām. Visa šī informācija tiek apkopota anonīmi, kas nozīmē, ka mēs nevaram saistīt datus ar konkrētu lietotāju vai autentificētu lietotāju, kurš ir pieteicies vietnē, izmantojot mūsu tiešsaistes autentifikācijas pakalpojumu..

12. Sīkdatņu izmantošana

ATAR un mūsu partneri arī izmanto sīkdatnes un citas tehnoloģijas, lai atcerētos personisko informāciju, kad jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni, lietotnes un tiešsaistes pakalpojumus. Tas notiek, piemēram, atceroties informāciju, ko jūs iepriekš esat sniedzis tīmekļa formā. Šī tīmekļa vietne izmanto divu veidu sīkdatnes:

Sesijas sīkdatnes: Šīs ir pagaidu sīkdatnes, kas paliek jūsu pārlūkprogrammas sīkdatņu failā, līdz jūs pametat mūsu vietni. Sīkdatne pazudīs, ja jūs noteiktu laiku nepiekļūsiet vietnei..
Pastāvīgie sīkfaili: Šie sīkfaili paliek jūsu pārlūkprogrammas sīkfailu failā ilgāku laiku. Šis laiks ir atkarīgs no izvēlēm, kuras veicat, iestatot savu interneta pārlūkprogrammu. Pastāvīgie sīkfaili ļauj informācijai tikt pārsūtītai uz tīmekļa serveri katru reizi, kad kāds apmeklē vietni. Pastāvīgie sīkfaili ir pazīstami arī kā izsekošanas sīkfaili. Šie sīkfaili var glabāt, piemēram, bet ne tikai, vietnes valodas iestatījumus, lai atcerētos vietnes valodu, ko izmantot jūsu nākamajā apmeklējumā..

13. Trešo pušu sīkdatnes

ATAR var izmantot trešo pušu reklāmas sniedzējus, satiksmes analīzes sniedzējus un citus no laika uz laiku, lai rādītu reklāmas un sekotu mūsu mijiedarbībai ar vietnes lietotāju. Trešās puses var izmantot sīkdatnes, lai izmērītu reklāmas efektivitāti un personalizētu reklāmas saturu. Informācija, ko trešo pušu reklāmas sniedzēji var vākt, var ietvert datus, piemēram, ģeogrāfisko atrašanās vietu vai kontaktinformāciju, piemēram, e-pasta adresi..
ATAR mājaslapa (www.atarserviss.lv) var saturēt saites uz trešo pušu mājaslapām, kurām ir savi lietošanas noteikumi un personas datu aizsardzība, par kuriem ATAR nav atbildīgs.

14. Sīkdatņu atļaušana un bloķēšana

Jūs varat atļaut vai bloķēt sīkdatnes, mainot sava interneta pārlūka iestatījumus. Lūdzu, skatiet sava pārlūka norādījumus, lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā mainīt pārlūka iestatījumus.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja sīkdatnes ir bloķētas, noteiktas ATAR vietnes funkcijas nebūs pieejamas.

15. Grozījumi Privātuma politikā

ATAR ir tiesības vienpusēji grozīt Privātuma politiku, padarot tās pašreizējo versiju pieejamu Klientam. Pašreizējo Privātuma politikas versiju var atrast ATAR mājaslapā. www.atarserviss.lv/privatuma-politika.